KVL Servicedesk
Bij KVL staan we altijd klaar om u te helpen. Heeft u een vraag of probleem? Ons supportteam staat voor u klaar om snel en efficiënt een oplossing te bieden.
Klik op de knop hieronder om een supportticket aan te maken. Vul de benodigde informatie in, zodat wij u zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn. Wij streven ernaar om binnen de gestelde termijn in uw SLA te reageren.
Bedankt voor uw vertrouwen in KVL. Samen vinden we de beste oplossing!
KVL Ondersteuningsdiensten
Bij KVL begrijpen we het belang van betrouwbare en snelle ondersteuning. Daarom bieden wij uitgebreide diensten aan om ervoor te zorgen dat onze klanten en medewerkers altijd de hulp krijgen die ze nodig hebben. U kunt gebruik maken van onze servicedesk onder de volgende voorwaarden:
- U bent klant van KVL en heeft een actieve SLA
- U bent klant van de KVL Academy / lerenbijkvl.nl en heeft technische ondersteuning nodig
- U bent medewerker van KVL
Ons supportteam staat klaar om al uw vragen, problemen of RFC’s in behandeling te nemen. U kunt eenvoudig een supportticket aanmaken via ons systeem of door een e-mail te sturen naar support@kvl.nl. Alle tickets die aangemeld worden zonder SLA, worden pas na overleg in behandeling genomen.
Waarom een SLA?
Een Service Level Agreement (SLA) is een overeenkomst die de kwaliteit en snelheid van onze ondersteuning waarborgt. Het definieert de responstijden en oplossingsdoelen voor verschillende soorten problemen, zodat u precies weet wat u kunt verwachten wanneer u een supportticket indient. Zonder SLA kunnen wij geen responstijd garanderen.
Support voor Tickets
Ons supportteam staat klaar om al uw vragen en problemen te behandelen. Of het nu gaat om technische ondersteuning, vragen over onze diensten of andere kwesties, wij zorgen voor een snelle en effectieve oplossing. Klanten en medewerkers van KVL kunnen eenvoudig een supportticket aanmaken via ons systeem of door een e-mail te sturen naar support@kvl.nl.
